* Algunos servicios no están disponibles en domicilio, por favor consultar con tu anfitriona.
Citas por WhatsApp al:
55 3223 7349
HORARIOS DE SERVICIO: 9:00 A 16:00 HRS
ZONAS DE SERVICIO: Polanco, Lomas de Chapultepec, Bosques de las Lomas, Santa Fe, Roma y Condesa. En caso de requerir otra zona, favor de indicarlo para comprobar disponibilidad y costos de traslado
POLITICA DE CANCELACIONES
Si necesitas cambiar o posponer tu cita, por favor háznoslo saber con al menos 24 horas de antelación. Sin embargo, si por alguna razón no puedes avisarnos antes de ese tiempo haremos todo lo posible por ajustarnos a tu tiempo, y si es necesario realizar un ajuste en la tarifa te lo haremos saber.
Cualquier cita cancelada con menos de 24 hrs de anticipación, se tomará como realizada, incluyendo servicios de paquetes o membresías.
No hay tolerancia, en caso de no poder iniciar en la hora reservada, ajustaremos el tiempo de tu servicio por respeto a nuestras siguientes huéspedes.
ETIQUETA MOOR SPA HOME
.Gracias por tu confianza, en Moor Spa HOME nos preocupamos por tu bienestar y el de nuestras consultoras. Con el fin de asegurarnos que tu servicio sea totalmente satisfactorio, te pedimos dediques un poco de tu tiempo a conocer los siguientes puntos que son vitales para el logro de nuestro objetivo y tu seguridad. • Vístete como consideres más cómodo, literal, estás en tu casa. Para servicios de masajes, depilaciones de cuerpo y tratamientos reductivos, te proporcionaremos ropa intima desechable; si prefieres utilizar tu propia ropa también puedes hacerlo, pero podría mancharse o dañarse con algún tratamiento. • Nuestra(s) consultora(s) llegarán entre 15 y 30 minutos antes de la hora de tu servicio, con el objetivo de que puedan preparar todo para tu experiencia. Si por algún motivo no te encuentras en casa, asegúrate de que alguien pueda recibirnos para preparar todo con anticipación y cuando llegues estemos listos para iniciar tu experiencia. • En caso de que no podamos iniciar el o los servicios en tiempo, por alguna causa ajena a nosotros, tu experiencia podría verse reducida en tiempo, tus tratamientos terminarán a la hora prevista para poder respetar el tiempo de otras huéspedes que nos esperan en su casa. Sin embargo, si no hay otras citas posteriores, haremos todo lo posible por cumplir el tiempo de tu tratamiento. Si por algún motivo tuvieras algún contratiempo te rogamos hacérnoslo saber con al menos 12 horas de anticipación para poder intentar hacer los ajustes en tiempos necesarios. Puedes contactarnos siempre por WhatsApp al 55 3223 7349. • Si por causas imputables a nosotros, tu experiencia no inicia en el tiempo que la solicitaste, el tratamiento durará el tiempo acordado, sin importar la hora en que termine y además recibirás un descuento automático del 10% en tu próximo servicio en HOME. • Si tienes tensión sanguínea alta, alergias, problemas físicos, discapacidades, o si estás embarazada, te recomendamos avisar antes de tu tratamiento a nuestra central de reservaciones, WhatsApp 55 3223 7349. • Todas nuestras consultoras han pasado por pruebas de confianza muy estrictas para ser parte de Moor Spa HOME, confiamos en ellas y tu al recibirnos en tu casa, queremos que tengas esa misma confianza; sin embargo, no podemos hacernos responsables por ningún objeto perdido, salvo que exista prueba evidente de un robo. Te pedimos que, previo a la llegada de nuestra(s) consultora(s) te retires cualquier objeto de valor y lo guardes en algún lugar seguro, así como no dejes a la vista cualquier pertenencia de valor que pudiese ser objeto de tentación y robo. Muchas gracias por tu ayuda en este punto.
Que debes tener listo: Prácticamente nosotros nos encargamos de todo, solo te pedimos que nuestra consultora tenga acceso a un baño para poder cambiarse si es necesario, y también tener acceso a agua caliente para algunos servicios. Para tratamientos de manicure, te pedimos nos ayudes con un par de sillas para poder realizar el servicio.
Política de cancelación:Si necesitas cambiar o posponer tu cita, por favor háznoslo saber con al menos 24 horas de antelación. Sin embargo, si por alguna razón no puedes avisarnos antes de ese tiempo haremos todo lo posible por ajustarnos a tu tiempo, y si es necesario realizar un ajuste en la tarifa te lo haremos saber.
Cualquier cita cancelada con menos de 24 hrs de anticipación, se tomará como realizada, incluyendo servicios de paquetes o membresías.
No hay tolerancia, en caso de no poder iniciar en la hora reservada, ajustaremos el tiempo de tu servicio por respeto a nuestras siguientes huéspedes.
Políticas especiales COVID -19 Por tu salud y la de nuestro equipo hemos reforzado nuestros protocolos de higiene y seguridad e implementamos las siguientes políticas OBLIGATORIAS para realizar cualquier tratamiento de HOME • Cuestionario COVID 19 (Las huéspedes deberán contestar un breve cuestionario de preguntas básicas de salud y cuidados en esta contingencia) • Toma de temperatura de toda consultora, previo a iniciar su día laboral. • Uso obligatorio de cubrebocas tanto huésped como consultora en servicios frente a frente (manicure y pedicure) • Uso obligatorio de careta de protección facial para la consultora en servicios frente a frente (manicure y pedicure) • Uso de ropa desechable por parte de la consultora. Consiste en bata quirúrgica, guantes de nitrilo, cubre calzado y cofia). Todos de único uso por servicio. • Uso de gel antibacterial antes y después de cada servicio. • No portar joyas o aretes, ya que son posibles transmisores de virus y gérmenes. • Todo nuestro instrumental se lava, desinfecta y esteriliza para cada uso. • La consultora se trasladará en auto particular, evitando uso de transporte público en la medida de lo posible. • Nuestros choferes tienen protocolos de limpieza en cada ruta. • Las consultoras durante el centro de trabajo tienen mínimo contacto con otras consultoras.